ביטול עסקה והחזרת מוצרים
ביטול עסקה באתר כפוף לחוק הגנת הצרכן ולהוראות הדין החלות על עסקת מכר מרחוק. אין במדיניות זו כדי לצמצם זכות המוקנית לצרכן לפי דין.
- ניתן למסור הודעת ביטול עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה — לפי המאוחר.
- צרכן עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש עשוי להיות זכאי לתקופת ביטול מורחבת בהתאם לתנאי החוק.
- בביטול שלא בשל פגם, אי־התאמה או הפרה מצד העסק ניתן לגבות דמי ביטול עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — לפי הנמוך.
- בביטול בשל פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד שסוכם או הפרה אחרת מצד העסק לא ייגבו דמי ביטול.
- החריגים לזכות הביטול יחולו רק ככל שהם קבועים בדין.